Informations légales
Politique cookies
Mise à jour le 10 octobre 2026
Les cookies et traceurs déposés par inooma.fr : leur rôle, leur durée et comment changer vos choix. Ceux nécessaires au site sont déposés d’office ; ceux de mesure d’audience et de publicité, seulement avec votre accord.
Ce qu’est un traceur
Un traceur est une petite donnée qu’un site enregistre dans votre navigateur, comme un cookie ou une entrée du stockage local. Les traceurs strictement nécessaires au service que vous demandez sont dispensés de consentement ; tous les autres exigent votre accord préalable.
Traceurs nécessaires au fonctionnement
Ils sont déposés par INOOMA et ne servent qu’au fonctionnement du site. Les bloquer dans votre navigateur peut empêcher l’envoi des formulaires ou la connexion à votre espace client.
Traceurs déposés par INOOMA
- Nom
- luma-session
- Finalité
- Maintient votre session pendant la navigation : formulaires, connexion à votre espace client.
- Durée
- 2 heures après votre dernière action
- Nom
- XSRF-TOKEN
- Finalité
- Protège les formulaires contre les envois faits à votre insu.
- Durée
- 2 heures
- Nom
- locale_pref
- Finalité
- Retient la langue que vous avez choisie.
- Durée
- 1 an
- Nom
- tarteaucitron
- Finalité
- Retient vos choix sur la mesure d’audience et la publicité, accord comme refus.
- Durée
- 6 mois
- Nom
- launchOffer.signedUpAt (stockage local)
- Finalité
- Retient que vous êtes inscrit à l’offre de lancement, pour ne pas vous proposer le formulaire une seconde fois.
- Durée
- Jusqu’à ce que vous effaciez les données du site dans votre navigateur
- Nom
- remember_web_…
- Finalité
- Vous garde connecté à votre espace client si vous cochez « Se souvenir de moi ».
- Durée
- 400 jours, ou jusqu’à votre déconnexion
- Nom
- sidebar_state
- Finalité
- Retient si le menu de votre espace client est ouvert ou fermé.
- Durée
- 7 jours
Protection contre les robots
Les formulaires d’inscription et de demande de devis sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui vérifie qu’une personne est à l’origine de l’envoi. Cette vérification, nécessaire à la sécurité du service, traite votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur. Elle est décrite dans la politique Turnstile de Cloudflare.
Cloudflare, qui protège l’ensemble du site, peut aussi déposer des cookies de sécurité qui filtrent le trafic automatisé, comme __cf_bm, valable 30 minutes.
Traceurs soumis à votre accord
À votre première visite, un bandeau vous propose « Tout accepter » ou « Personnaliser » pour choisir finalité par finalité. La croix en haut du bandeau le ferme et vaut refus de tout. Refuser est aussi simple qu’accepter, et le site reste entièrement utilisable si vous refusez. Ces traceurs ne sont déposés qu’après votre accord.
Mesure d’audience
Elle nous aide à comprendre comment le site est utilisé, pour l’améliorer.
- Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, chargé par Google Tag Manager : statistiques de fréquentation, comme les pages consultées, la provenance des visites, le type d’appareil et les actions telles que l’envoi d’un formulaire. Nous ne lui transmettons ni votre email, ni votre nom, ni votre téléphone. Ses cookies _ga et _ga_… sont conservés jusqu’à 13 mois.
- Session Replay, de Sentry (Functional Software Inc.) : enregistrement anonymisé de votre visite, pour repérer ce qui vous gêne sur le site. Les textes et les champs de formulaire sont masqués, les images et les vidéos ne sont pas enregistrées. Les enregistrements sont hébergés dans l’Union européenne, en Allemagne.
Publicité
Elle sert à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et à adapter les publicités INOOMA que vous voyez sur d’autres sites et applications.
Les balises concernées sont celles des réseaux publicitaires avec lesquels nous menons nos campagnes, par exemple Google Ads, Meta (Facebook, Instagram) ou TikTok. Lokalisy, l’agence qui gère nos campagnes, les ajoute dans Google Tag Manager : leur liste évolue avec nos campagnes, et vous pouvez nous la demander à tout moment. Chaque réseau dépose ses propres cookies, comme _gcl_…, _fbp ou _ttp, pour la durée qu’il fixe, et traite les données selon sa propre politique de confidentialité.
Votre choix et son retrait
Votre choix, accord comme refus, est conservé 6 mois dans le cookie tarteaucitron. Passé ce délai, le bandeau vous le demande à nouveau.
Vous pouvez le modifier à tout moment par « Gérer mes cookies », en bas des pages du site. Si vous retirez un accord, la page se recharge : les balises concernées s’arrêtent et leurs cookies, comme _ga…, _gcl…, _fbp ou _ttp, sont supprimés.
Google Tag Manager
Google Tag Manager, de Google Ireland Limited, est l’outil qui charge les balises de mesure d’audience et de publicité selon votre choix. Il se charge dès votre arrivée sur le site, avant même que vous ayez répondu au bandeau, sauf sur les pages de connexion, d’inscription, de mot de passe et de vérification d’email.
À ce chargement, votre navigateur transmet à Google votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur. Tant que vous n’avez pas accepté, Google Tag Manager ne dépose pas de cookie de mesure d’audience ni de publicité. Google peut transférer ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, au titre duquel Google LLC est certifiée.
Diagnostic des erreurs
Le site utilise Sentry, de Functional Software Inc., pour repérer ses erreurs et ses lenteurs. Cet outil ne dépose aucun cookie et n’écrit rien dans le stockage local de votre navigateur : il ne dépend donc pas du bandeau. Seul Session Replay, décrit plus haut, attend votre accord à la mesure d’audience.
Ses envois passent par notre propre domaine : ni votre adresse IP ni les en-têtes de votre navigateur ne sont transmis à Sentry. Avant l’envoi, nous retirons les emails, les noms, les numéros de téléphone et les paramètres des adresses web. Les données sont hébergées dans l’Union européenne, en Allemagne, et conservées selon la durée de conservation de Sentry, 90 jours au plus.
Effacer les traceurs
Vous pouvez à tout moment effacer les cookies et le stockage local du site depuis les réglages de votre navigateur. Les traceurs nécessaires seront déposés à nouveau lors de votre prochaine visite, et le bandeau vous redemandera votre choix.
Contact
Pour toute question sur les traceurs, écrivez à contact@inooma.fr.